(Benchmarking)工程·標竿工程盛行于1990年代,其范圍涵蓋流程、產(chǎn)品、服務,甚至公司內(nèi)各部門單位的功能增進等均屬之?!烁凸こ讨饕蝿漳藢嵠平M織之智障,進而達成整體質(zhì)量的提升。