拼音 | yíng yè yuán | 注音 | ㄧㄥˊ ㄧㄝˋ ㄩㄢˊ |
首字母 | yyy | 詞性 | 名詞 |
近義詞 | 售貨員、 銷售員、 服務(wù)員、 促銷員、 接待員、 導(dǎo)購員、 業(yè)務(wù)員、 店員 | ||
反義詞 | 顧客、 購物者、 消費者 | ||
基本解釋 | 1.在商業(yè)機構(gòu)中銷售和收購人員的統(tǒng)稱。 |
營業(yè)員,在營業(yè)場所從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。從營銷學(xué)角度來講,所有直接和顧客見面的為顧客提供銷售服務(wù)的人員,都可以被稱之為營業(yè)員。這里的銷售服務(wù)包括售前、售中和售后三個階段。狹義的理解是,在商業(yè)服務(wù)業(yè)店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員,都是營業(yè)員。營業(yè)員也可以被稱為導(dǎo)購員。